ВК
15 мая 2022
Оценка отклонена
Обман-махинации с обменом валют
Не банк, а один только развод.
Общедоступно выставляют Продажу-Покупку валюты в одном курсе, а внутри приложения, гораздо ниже, при этом не обновляют текущий курс. К примеру, сегодня 15 число и курс Покупки евро +/- 61, когда как в приложении до сих пор стоит курс 56! , -С указанием, что курс актуален на 13 мая. На вопрос почему не обновляется и не изменен на актуальный-сегодня 15 мая! , — Операторы в чате отвечают, что банк коммерческий и руководитель индивидуально сам выставляет в приложении нужный ему курс валют.
РОСБАНК
Дистанционное обслуживание
Москва
3 комментария
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что обслуживание в нашем Банке вызвало желание оставить данный отзыв.
Для нас действительно важно детально разобраться в вашем случае и подготовить подробный ответ. К сожалению, вы не указали информации, по которой мы сможем идентифицировать вас. Поэтому просим предоставить ваши Ф.И.О. и дату рождения, а также контактный номер телефона на адрес электронной почты [email protected] с указанием ссылки на данный отзыв. Получив эти данные, мы сможем детально изучить каждый описанный вами факт и принять соответствующие меры.
С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
Здравствуйте! Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.