logo
Ещё
avatar
asdfghjkl123456
24 марта 2020
Оценка отклонена
Очень недовольна отношением к клиенту и работой ваших сотрудников.
Пришла в ваш филиал в г. Иркутске, ул. Марата д. 22 02 Марта 2020 подала документы на ипотеку по программе «сельская ипотека», 10.03.2020 Снова пришла и принесла обнавленную справку 2 НДФЛ, менеджер сказал, что отправит в этот же день документы по моей заявке в службу безопасности, и позвонит в конце недели. Никто не позвонил 23.03.2020 Я снова обратилась в банк, мне сказали, что банк еще рассматривает ваше обращение. Хотя первоначально сказали, что банк рассматривает в течении 5 раб дней и министерство сельского хозяйства рассматривает 10 дней, итого 15 дней, у меня была бронь у застройщика на 14 дней, все сроки уже прошли. Мне так и не позвонили, по телефону, который дали для обратной связи трубку никто не берет. Я очень недовольна отношением к клиенту.
avatar
Россельхозбанк
Ипотека
Иркутск

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
24 марта 2020

asdfghjkl123456, здравствуйте. Рассмотрение заявки происходит в нескольких отделах, поэтому сроки рассмотрения в некоторых случаях могут быть увеличины. Оценку отклоняем.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Россельхозбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте