Ипотека в РСХБ. Никому не советую.
Угораздило ввязаться в ипотеку с банком РСХБ, месяц обслуживаюсь, проклял уже все на свете. Навязанные услуги, постоянная езда в офис по любому вопросу, очереди, колхоз, вот это вот все.
По порядку.
Сама сделка проходила 11 августа.
В назначенное время нас не приняли, потому как предыдущая сделка затянулась. Места для ожидания нет, отделение на Соколе тесное, никакая социальная дистанция не соблюдается, ждали на лавочке на улице целый час.
К специалисту вопросов в целом нет, кроме навязанного полиса.
Фактически, когда все бумаги были подписаны, был подсунут сертификат на некие консультационные услуги(совешенно бесполезные) от некоего ООО Юридические Решения. Цена 4тыс, и деньги со счета за это списали ДО того, как дали на подпись. Естественно, я хотел отказаться, но менеджер настаивала что это обязательное условие для одобрения ипотеки. Естественно, это вранье и нарушение закона, но денежки они за эту "услугу" уже забрали себе. Подавитесь.
Дальше вообще цирк с конями.
13 августа в 16-23 обращаюсь на линию с вопросом смены даты платежа( неудобно, зарплата позже) - "без проблем, обратитесь в отделение".
Вчера заехал - "ни при каких условиях". Спасибо, потратил очередной вечер на визит этой отвратительной пещеры на Соколе.
Случайно поставил частичное погашение на неправильную сумму- в приложении "для отмены заявления обратитесь в отделение". В отделении - "транзакцию не видим, обратитесь в техподдержку". Спасибо, еще украли моего времени, но ответа как исправить ошибку не дали.
Отдельно хочется отметить работу приложения. У меня 6 счетов в разных банках, но такого тормознутого и убогого софта не видал. Наш Центробанк разработал Систему БЫСТРЫХ платежей, но о быстроте в РСХБ не слышали - моментальный перевод занимает НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ! Почему? Отделение - "мы так боремся с мошенничеством". Что вы блин несете?! Правильный ответ на самом деле прост, Россельхоз застрял в 98 году прошлого века, и кроме, небольшого демпинга ничем привлечь и не может. Но сэкономленные 0,09% совершенно не стоят той нервотрепки и скотского отношения, которое я постоянно испытываю. Лучше бы взял ипотеку в Альфе или Открытии. Дорогие граждане, ипотека - это надолго, банк надо выбирать с умом, учитесь на моих ошибках, а не на своих. А сам банк действительно полностью заслужил свою неофициальную кличку в финансовых кругах, РСХБ это правда "РосКолхоз".