Не выбраны продукты для сравнения
2
ОлесяЕкатеринбург29 апр, 2021

Худшего банка по отношению к клиентам еще не видела........

Некомпетентность сотрудников не просто зашкаливает, а выходит за все рамки , при оформлении ипотеки те то что бы с первого раза не могут даже от ксерокопировать документы, 10 раз распечатывали договор ипотеки и каждый раз находились ошибки, и это все после проверки их юристов. Да как так можно работать? Мы с мужем не имеем юридического образования, не все можем перепроверить, последняя капля была после того как мы начали оформлять рефинансирование в другой банк , и обнаружилась еще одна грубейшая ошибка в адресе объекта ипотеки, на 1 странице все верно а на другой мелким шрифтом написан совершенно не тот адрес, из за этого мы потеряли много времени и денег, т.к подготовка доп соглашения к договору по словам банка 30 дней, Пришлось ругаться и вызывать руководителя филиала , т.к .сотрудники клиентского зала не считают что они в чем-то виноваты, и совсем не ценят личное время клиентов , в день сделки выясняется что процент не тот что озвучивали изначально намного выше, но уже ничего не изменишь и не откажешься т.к это уже именно в момент сделки.

Мало того, что всего 3 отделения на весь город Екатеринбург. Дак еще не в каждом отделении выполняются все операции. Посылают ехать в отделение в центр города, которое находится на Февральской революции. Приехав туда машину вы не припаркуете т.к. мест нет. На Кузнецова вообще какие то хамки сидят, элементарно попросили поставить печать и завизировать выписку , они по хамски послали типа они не ставят на таких документах печати и подписи, а сбербанк при этом только с печатью и подписью принимает выписки, какой то замкнутый круг получается

офисы работают с 9 -17ч. по будням, , как успеть оплатить , если гос предприятия тоже работают до 17.00 ,нельзя разве как то организовать работы офисов до 20.00,

В связи с пандемией вообще коллапс получился, офисы все закрыты, хотя по горячей линии и на сайте написано что работают, специально отпрашивалась, приехала а филиал закрыт , позвонила ,оператор сказала что езжайте в головной офис он до 19.00 работает , приехала туда а он до 18.00

Видимо Москва, не в курсе как работают офисы в регионах. На сайте банка информация о работе банка предоставлены некорректно.

Не обращайтесь в этот банк, не тратьте время, и нервы.

Ипотека
0
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2021, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.