Не выбраны продукты для сравнения
2
АйратКазань08 июня, 2021

Ошибка при досрочном закрытии ипотеки

18 мая создал в приложении банка заявку на досрочное погашение кредита с суммой рассчитанной банком 1956 142,44 рубля. Внес в банк на счет погашения 1 957 626,16 рубля, чуть больше на всякий случай. Стал ждать дату погашения 31 мая.

1 июня выясняется, что хоть ипотека и погашена, повесили штраф за просроченную задолженность из-за возникшей задолженности по отложенному платежу.

Поясните, что такое отложенные платежи и почему они не были учтены в заявке рассчитанной вашей системой.

Для всех на будущее, поясните пожалуйста, как должен был поступить клиент, чтобы не возникло задолженности.

Я полагал надо внести ту сумму, что есть в заявлении (основной долг и ежемесячный платеж), в моем случае эта сумма и была в заявлении), но оказалось банк может в день платежа взять и списать ранее не показанную сумму и наложить штраф.

Я считаю, что выполнил условия досрочного погашения кредита и прошу отменить штраф, вернуть списанную сумму свыше указанной в заявлении о досрочном погашении, а также внести коррективы в систему расчёта, чтобы не допускать подобных ошибок.

Обслуживание
0
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2021, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.
Служба заботы о клиентах
8 800 707 39 02
Ежедневно с 9:00 до 21:00 по МСК
Ответим на ваши вопросы