ирина
3 февраля 2019
Невнимательное отношение сотрудников
Моя свекровь в возрасте 72 лет пришла в отделение банка, чтобы оплатить кредит (красноармейская, 170) и попросила ей помочь консульта. Девушка, не особо вникая, внесла даже не проверив данные, таким образом отправив платеж не понятно куда. Через пару недель звонит содрудник банка и интересуется «почему же не был оплачен кредит?» И грозит пенями! Стали проверять чек, а там не тот номер договора! На вопрос, что теперь делать сотрудник говорит, что нужно идти в отделение и писать заявление и тд. Скажите, почему пожилой человек должен ходить туда-сюда с какими-то разборками, платить пени из-за какой-то «недоделанной сотрудницы»? И для чего они там стоят, если толку от них нет!
Русский стандарт
Обслуживание
ПроверенБрянск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Русский стандарт
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым