logo
Ещё
avatar
Виктор
, клиент Сравни
19 ноября 2018
Полис Страхование путешественников, который вы искали НЕ найден!
Выезжая за рубеж, на меня был оформлен международный страховой полис MED-AW10011241 в первых строках которого сказано, что АО «АльфаСрахование», именуемое в дальнейшем Страховщик… Который не может найти данный полис по своим базам! В августе со мной произошёл страховой случай, о котором я уведомил по указанному в полисе адресу электронной почты 24h@mldc-nt. RU Оператора MedAssist и ответил на все вопросы, указаний от него ни каких не получил. По возвращении из поездки в конце октября я отправил на электронный адрес alfastrah@alfastrah. RU Заявление на страховую выплату и сканированные документы из клиники с нотариально заверенными переводами, но ответа до сих пор нет! Много неясностей с этим полисом.
avatar
АльфаСтрахование
Страхование путешественников
ПроверенЗнаменск

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
Михаил Грозовский
28 ноября 2018

Уважаемый Виктор!

Мы провели проверку по Вашему случаю.

Для решения вопроса о страховой выплате Вам необходимо обратиться в офис АльфаСтрахование и представить следующие документы:

  • заявление на страховую выплату;

  • копию страхового полиса;

  • паспорт гражданина РФ,

  • загранпаспорт,

  • оригинал справки-счета из медицинского учреждения (на фирменном бланке или с соответствующим штампом) с указанием фамилии пациента, диагноза, даты обращения за медицинской помощью, продолжительности лечения, с перечнем оказанных услуг с разбивкой их по датам и стоимости, с итоговой суммой к оплате;

  • документы, подтверждающие факт оплаты за лечение, медикаменты и прочие услуги (штамп об оплате, расписка в получении денег или подтверждение банка о перечислении суммы).

При представлении заявления и всех необходимых документов в АС они будут рассмотрены в соответствии с Правилами страхования.

С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте