Марина
, клиент Сравни
17 ноября 2020
ОСАГО в Альфа-обирание
Итак, друзья, что же вы получите оформив ОСАГО в Альфа-страхование:
1. Спустя пару недель после оформления электронного ОСАГО вам на электронную почту придет уведомление, что ваш **договор расторгнут по инициативе страховой компании** «Основанием для досрочного прекращения договора является сообщение Вами при заключении договора **ложных сведений**, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска».
2. Вы _НЕ СМОЖЕТЕ дозвониться_ до компетентного оператора за 6 звонков по ~10 минут. Перепроверив 10 раз все данные указанные в полисе, вы наверняка захотите узнать. О ноуууу, но это целый квест, который вы не пройдете.
3. В интернете в одном из сотен отзывов о том как Альфастрахование расторгает договоры по своей инициативе вы найдёте email **help\_ocago@alfastrah. RU** И попросите расшифровать какие такие ложные сведения вы предоставили (кстати, заметили написание слова ОСАГО на латинице через «c», это чтобы наверняка отсеялись лишние и молча прибрать их денежки к себе)?!
4. Так как договор расторгнут (о чем есть соответствующая запись на сайте РСА) логично, что вы откажетесь ждать с моря погоды и _оформите новый ОСАГО у другой страховой компании_.
5. И. Бинго — Альфастрахование присылает вам письмо что, **упс**, они **ошибочно расторгли ваш договор и снова его возобновили**.
6. Эмммм. **А зачем вам 2 полиса ОСАГО? ** Так как по закону в одностороннем порядке расторгать страховщики договоры могут, а заключать и возобновлять не могут — вы указываете им на это и просите перевести сумму страховой премии на ваш р/с. Альфастрахование просит вас приехать к ним в офис и самостоятельно расторгнуть договор (напомню, который вы-то и возобновлять не просили, зачем страховаться в компании у которой такие ошибки случаются) и вернуть остаток денег. Представьте, в вашем городе нет отделения Альфастрахования, да, даже если и есть — бросайте все дела, едьте к ним в рабочее время, расторгайте договор, который не возобновляли и получите великое. Ничего. **А что вы надетесь получить свои деньги? ** Вычтем обязательную часть страховой премии, вычтем время пока мы ошибочно расторгали-продляли договор и вы получите. Примерно ничего.
Советы для тех кто получил уведомление о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования оформленного в виде электронного документа от АО «АльфаСтрахование»:
— Конечно же напишите на help\_ocago@alfastrah. RU И уточните причины столь неожиданного поведения (спрашивается, при оформлении полиса они ведь как-то проверяли ваши данные). Обязательно зафиксируйте все ответы от службы поддержки, особенно тот где они признают ошибочным расторжение.
— Подайте жалобу на официальном сайте Центрального Банка РФ.
— Подайте жалобу на сайте финансового омбудсмена, приложив ответы от саппорта.
— Обращаемся в суд.
АльфаСтрахование
ОСАГО
Проблема решенаБелгород
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Добрый день!
После рассмотрения представленных Вами документов ХХХ0142371655 был успешно восстановлен.
Дополнительно отметим, что полис ХХХ0142371655 заключен на срок с 24.10.2020 по 23.10.2021. В настоящее время данный договор является действующим, наша компания несет по нему ответственность в течении всего срока действия.
В части расторжения полиса поясним, что возможен вариант с направлением документов почтой РФ, без личного визита в офис. Необходимы следующие документы:
Заявление о досрочном прекращении;
Скан разворота паспорта;
Реквизиты страхователя.
Направить документы Вы можете по адресу 308012, г. Белгород, ул. Костюкова 36 Д.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Марина, добрый день. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.