Не выбраны продукты для сравнения
3
zamor_07@mail.ruКемерово22 июля, 2021

расторжение договора страхования

После получения полиса оформленного по средствам сервиса «Сравни.ру», выявлен факт расхождения условий страхования, заявленного на сайте «Сравни.ру» и указанного в полисе, связавшись с компанией «АльфаСтрахование» по телефону горячей линии, с просьбой заменить полис, представитель компании сообщил, что это невозможно и порекомендовал написать электронное письмо в техподдержку, для расторжения договора страхования, что и было сделано. В ответном письме было указано «Для подробной консультации и оперативного решения Вашего вопроса просим Вас обратиться в чат мобильного приложения: https://mobile.alfastrah.ru/ или в WhatsApp: https://wa.me/74957880999.», что не совсем удобно и непонятно клиенту дальнейшая необходимость связи. По средствам общения, через мобильные приложения, представителями компании были выдвинуты еще ряд требований для расторжения договора. После расторжения договора, сумма уплаченной страховой премии вернулась в полном объеме в кратчайшей срок на указанный счет. Позвонив еще раз на горячею линию с целью получения информации о возможности оформления полиса на необходимых условиях, был получен ответ, что это возможно и цена на полис не отличается при оформлении что в офисе, что через интернет, уточнив цену на сайте «АльфаСтрахование», заполнив все необходимые поля, отправился в офис. В офисе на заданные вопросы, которые соответствовали заполняемым полям на сайте, страховой агент назвал цену полиса, которая оказалась выше указанной на сайте почти на 5 000 руб. в связи с чем пришлось отказаться от услуг страховой компании.

Страхование ипотеки
0
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования страховых услуг
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования страховых услуг
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2021, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.