Ужасное взаимодействие с постоянными клиентами

Просто невозможно сделать ОСАГО. С огромным трудом и переплатой сделал себе два полиса ОСАГО. Ни один из них не получается продлить. При посещении офиса сказали, что с немосковской пропиской нужно писать письменное заявление, приложив к нему кучу документов и ждать ответа пару месяцев. Никакой лояльности к собственным клиентам.