Игорь
, клиент Сравни
6 мая 2023
Невозможно оформить е-ОСАГО
При оформлении полиса ОСАГО онлайн невозможно ввести правильные данные.
При введении правильных данных, в том числе тех, которые уже были ранее использованы в полисах ОСАГО от Альфастрахования, выдаёт ошибку.
Конкретно — при введении серии ПСМ.
У нас серия ПСМ состоит из двух букв, но данный формат не принимается, требуют ввести ещё два символа.
И это несмотря на то, что ранее два года оформляли е-ОСАГО в этой компании именно с этими данными. В 2020 и 2021 году.
В прошлом году также не смогли оформить в этой компании, пришлось оформлять ОСАГО в другой страховой.
Списывал на то, что ошибки у всех бывают, думал, что в этом году наладилось, но всё по прежнему.
АльфаСтрахование
ОСАГО
ПроверенНовочеркасск
4 комментария
Письмо на емэйл в 18.08 : "При оформлении полиса у нас на сайте, допускается номер ПСМ с серией, состоящей из двух букв. Ограничение на 4 символа действует только для серии документа ПТС. Убедитесь, пожалуйста, что у Вас выбран корректный документ в поле выше." Письмо на емэйл в 18.42 : "К сожалению, но онлайн форма предусматривает 4-х значную серию. Для оформления полиса с иным номером документа, Вам необходимо обратиться в офис компании."
Владимир, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы передали его в профильное подразделение для дальнейшего рассмотрения. В данный момент для подачи заявления на оформления просим обратиться в наш филиал. Ознакомиться с адресами Вы можете на сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства.