Александр
, клиент Сравни
28 февраля 2024
Досрочное прекращение договора ОСАГО
Получил уведомление о расторжении договора страхования ОСАГО (в связи ложными сведениями по можности ТС) уже постфактум, хотя это было продление имеющегося договора ОСАГО с теми же данными заявки и пролонгацию делал более чем за месяц до даты окончания предыдущего полиса (16.01) Через сайт страховой компании. Не без труда удалось выяснить, что в имеющимся ранее полисе девочка агент в салоне при покупке машины выставила не ту модификацию а/м (с движком со 150 лошадиными силами вместо 177 лошадиных сил). Тем не менее этот полис действовал год, никаких предупреждений и тем более страховых случаев не было. Служба поддержки страховой компании не отвечает, по телефону с решением вопроса ничем помочь не могут. В итоге потеряные деньги и «восторг» от уровня клиентоориентированности компании. Совершенно не проблема была бы доплатить небольшую разницу в стоимости, непонятно что именно проверяет сайт, если мощность движка проверяется элементарно по VIN, совершенно непонятно почему нельзя было прислать предупреждение о несоответствии данных до расторжения. Пожалуй теперь всем буду советовать избегать данную страховую компанию которая так ценит лояльность клиентов.
АльфаСтрахование
ОСАГО
Проблема решенаСамара
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
4 комментария
Александр Викторович, добрый день. Уточните, пожалуйста, в каком салоне вы оформляли ранее оформленный полис? При продлении полиса сверяли ли вы данные перед оформлением?
Добрый день! В данный момент ведется необходимая работа по восстановлению полиса. Ответ направим дополнтиельно.