Роман, добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с описанными сложностями. Со своей стороны мы примем все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Сайт работает корректно, Вы всегда можете написать нам через сайт компании или в чат, если у Вас возникают сложности и мы обязательно поможем. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.