logo
Ещё
avatar
Пользователь
20 апреля
Проверяем оценку
Некачественное обслуживание по ДМС
Не рекомендую услуги АльфаСтрахование! Категорически! Пользуюсь ДМС других страховых компаний очень давно, но такое безобразие вижу впервые! Сначала не согласовывают услуги (причем, не сложные анализы и обследования), потом через куратора добиваюсь согласования. Так сотрудники Альфа забывают направить гарантийное письмо в клинику. Я тратила по полчаса на ожидание писем. В письмах все напутано. Активно склоняют сдавать анализы за свой счёт. Сегодня, в выходной я приехала сдать анализ, опять услышала, что он не согласован, выбросила банку в урную. Потеряла время, испорчено настроение. На мой взгляд, в АльфаСтраховании работают очень неквалифицированные сотрудники, причем, на всех уровнях. Повторяю, мне есть с чем сравнить.
avatar
АльфаСтрахование
ДМС
Санкт-Петербург
avatar
АльфаСтрахование
22 апреля

Добрый день! Для того чтобы мы могли проверить информацию, просим написать нам на [email protected] (укажите ФИО, номер полиса, а также дату обращения). В теме письма укажите, пожалуйста, «Sravni 769679». Очень ждем обратную связь!

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Пользователь
22 апреля

Мой полис 66**0**3. Но суть не в ПУ, а в том, как компания относится к клиенту: забывает отправить ГП, указывает в нем неправильные данные и т.д.

avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
22 апреля

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер полиса. Это необходимо для того, чтобы компания вас идентифицировала и прокомментировала ситуацию.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте