logo
Ещё
avatar
Анна
, клиент Сравни
21 апреля
Оценка отклонена
Страхование осаго
Расторгли договор, а клиента уведомлять не нужно. Адрес им мой не понравился. В итоге я полгода езжу без осаго и даже не знаю об этом. Узнала только когда в меня въехали и то спустя полтора месяца! Не существует для альфы ни адреса, ни электронной почты, ни телефонов чтобы позвонить и уведомить клиента. Отсталая контора. Больше в жизни там не застрахуюсь! Даже если бесплатно осаго предложат, то пойдут лесом. Кстати, виновник тоже в альфе застрахован. А выплаты нет до сих пор, дтп было 7 марта, а сейчас уже 21 апреля. Офигенная контора. По телефону одна говорит полис действует, другая что НЕ действует. Консультанты не могут даже в одну и ту же базу смотреть нормально.
avatar
АльфаСтрахование
ОСАГО
Москва
avatar
АльфаСтрахование
24 апреля

Анна, добрый день! Сообщения по вопросу качества предоставляемого сервиса АО «АльфаСтрахование» являются для нас очень важной информацией, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. В данный момент Ваш договор является действующим. Вам сотрудниками ответственного подразделения было направлено Соглашение о выплате страхового возмещения. После его подписания страховой случай будет урегулирован и выплата будет произведена. Просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения.

Ответить

6 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
22 апреля

Анна Владимировна, добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации, но согласно действующему законодательству, автовладелец несёт ответ­ственность за полноту и досто­верность сведений и документов, представляемых страховщику. Заключая договор страхования, водитель должен сообщить о себе достоверные данные. Такая норма прописана в Гражданском кодексе. Данные о собственнике напрямую влияют на стоимость полиса ОСАГО. Согласно пункту 1.15 правил ОСАГО, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора в случае выявления ложных или неполных сведений, представ­ленных страхователем при заключении договора ОСАГО, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. По закону об ОСАГО у страховых компаний есть все основания оставить себе полученные за оформление полиса деньги.

avatar
АльфаСтрахование
22 апреля

Анна, добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. О результатах мы сообщим дополнительною

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте