Дарья
20 мая 2024
Нет возможности добавить второго водителя в ОСАГО.
Купили машину, муж в МРЭО, пока я занималась документами, из своего приложения оформил страховку на новую машину, так как без страховки не регистрируют машину. В полис вписал сначала только себя, чтобы быстрее оформить. Страховка начинает действовать только через 3 дня и изменения можно вносить только после начала действия. Дождавшись когда страховка начнет действие попытались вписать меня (собственника авто) в страховку, но «мы не смогли извлечь данные» и так на протяжении дня, попыток было более 10. В чате отправляют в офис, а офис в другом городе. По телефону предлагают или в офис ехать, или попробовать еще раз попытаться отправить документы. Всем плевать на тебя и твои проблемы, деньги же уже оплачены. Машина стоит во дворе, воспользоваться ей нет возможности. Была попытка поменять на страховку без ограничения по числу водителей, но и так форма просит скан документов, но никто из сотрудников не может пояснить какие сканы нужны, если ставишь без ограничений, были предложения попробовать паспорт, ВУ страхователя или ПТС и СТС. Проблема не решена.
АльфаСтрахование
ОСАГО
ПроверенАнапа
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
4 комментария
Дарья, добрый день! Вы не являетесь страхователем по полису. К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС. Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса. Просим страхователя повторить попытку внесения изменений позднее или обратиться в филиал компании с письменным заявлением.
Я являюсь собственником авто, а страхователем мой муж и внести пытаемся меня, так как на этой машине должна ездить я, но я не могу этого сделать, так как 2 дня уже ваша система не работает и не может выгрузить документы. Никто помочь не желает, а только посылают.