Ирина
8 ноября 2024
Разводят клиентов! Снимают с себя все обязательства!
При покупке нового автомобиля, приобрела страховку в Альфа страховании (осаго), три месяца назад.
Спустя два месяца, случился страховой случай, я -потерпевшая. Все документы в Альфу предоставила. Жду. Спустя неделю (плюс-минус) звонит менеджер Альфы, сообщает: либо выплата в копейки, либо мне необходимо найти станцию или Дилера, который даст гарантийное письмо и возьмет меня ремонтировать. Звоню Дилеру в Мэйджор на Новой Риге, где и покупала авто. Мне ответили, что это бред и с Альфой заключен договор по марке моего автомобиля включительно, все делают и ремонтируют! Вопрос почему Альфа не пришлет им уведомление и запрос на ремонт?
Задаю этот же вопрос в Альфу, получаю ответ, ну это же Ваш автомобиль и он у них на гарантии, что бы Вам самой не запросить это гарант. Письмо? Я в замешательстве, когда я страховала у Альфы автомобиль, они же не сообщали о том что мне сомой придётся бегать за письмами и договариваться о ремонте своего авто, просто взяли деньги пользуются! Вообще не понимаю, что за беспредел такой, уже второй менеджер мне названивает и рассказывает, что меня еще и в черный список из-за отказа " бегать» занесут. Т. Е. — Я это расцениваю как у***** моей репутации водителя!
Не связывайтесь с этой Альфой страхованием! Нервы дороже!
АльфаСтрахование
ОСАГО
Проблема решенаКрасногорск
2 комментария
Ирина, добрый день! Благодарим за ожидание ответа. На данный момент вопрос урегулирован, выдано направление на СТОА, указанное в заявлении. Хорошего Вам дня!
Ирина, добрый день! В данный момент по отзыву ведется проверка. Ответ будет направлен дополнительно.