Пользователь
23 мая
Издевательство и х**** со стороны горячей линии
23 мая 2025 года я обратился в офис компании «Астро-Волга» по адресу [Севастополь Кулакова 57] для решения вопроса. К сожалению, мой визит обернулся крайне негативным опытом.
1. **Причина обращения: **
Заключение договора, однако сотрудник, который должен был присутствовать в офисе по графику работы в 9:29, отсутствовал на месте.
1. **Где и когда это произошло: **
Офис компании по адресу [кулакова 57], 23.05.2025, 9:29 Утра.
1. **Сотрудники, с которыми общался: **
— В колл-центре со мной разговаривала сотрудница, представившаяся как **Ольга**. Она отказалась назвать фамилию и должность, сославшись на «внутренние правила».
— После моего вопроса о причинах отсутствия сотрудника в офисе, Ольга грубо заявила: *«Ждите под дверью»*, что прозвучало как оскорбительный намёк. Когда я попытался уточнить детали, она бросила трубку и перестала отвечать на звонки.
1. **Обслуживание: **
Сервис компании оставил крайне негативное впечатление. Вместо профессиональной помощи я столкнулся с х****, игнорированием и полным отсутствием клиентоориентированности. Потерянное время, эмоциональный стресс и неуважительное отношение — вот что предлагает «Астро-Волга» своим клиентам.
**Итог: **
Настоятельно не рекомендую эту компанию тем, кто ценит своё время и нервы. Если руководство не извинится лично и не компенсирует ущерб, буду вынужден обратиться в контролирующие органы и суд. Очень жаль, что страховщики позволяют себе такое отношение к клиентам.
* * *
*P. S. Компаниям стоит помнить: клиенты всегда могут выбрать того, кто их уважает. *
Астро-Волга
Обслуживание
ПроверенСевастополь
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.