logo
Ещё
avatar
Михальчук Артём Владимирович
2 июля 2021
Компания полный отстой!
Купил полис ВЗР (в мае 2021) в данной компании с целью поездки в Германию в с 20 июля-августе 2021 года. Полис оформили моментально. Однако, ввиду пандемии и закрытой границы поезка не может состоятться. Попытался расторгнуть договор (1июля), но тут самый главный подвох, чтобы вернуть деньги, нужно заполнить заявление, приложить кучу документов, да еще если у вас действующая виза в страну, то все. Последнее вообще бред. Может я передумал ехать или поменялись планы. Плюс расторгнуть решил заранее. Нет слов вообщем. И самое интересное это то, что все эти документы я должен предоставить в их офис или отправить почтой. Не через личный кабинет, ни через электронную почту отправить невозможно. Полный беспредел. Вообщем для себя решил, что больше не ногой в эту шарагу и всем не советую. Пусть подавятся этой страховой премией!
avatar
Капитал Лайф Страхование Жизни
Страхование путешественников
Проблема решенаВолгоград
avatar
КАПИТАЛ LIFE
13 июля 2021

Уважаемый Артём Владимирович!

Мы изучили обстоятельства Вашего отзыва и сообщаем, что страховщик готов рассмотреть возможность возврата страховой премии при предоставлении в компанию следующего комплекта документов:

  • Заявление на расторжение договора;

  • Полис;

  • Документ, подтверждающий оплату договора;

  • Копии всех страниц загранпаспорта.

Скачать заявление можно на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/services/napisat-zayavlenie/.

Подать документы Вы можете в электронном виде, создав обращение через форму обратной связи (https://kaplife.ru/?feedback=y).

Отметим, что наличие визы не влияет на решение о возврате. По копии загранпаспорта страховщик проверяет факт пересечения границ территории страхования в период действия договора. Если границы не пересекались, то страховая премия может быть возвращена.

Надеемся, что наши разъяснения оказались Вам полезны.

С уважением, Нефедова Наталья

Центр клиентского сервиса

ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте