Добрый день. Договор накопительного страхования жизни, заключённый вами, не является банковским вкладом, и доход по нему не гарантирован. Дополнительная доходность рассчитывается как доходность портфеля страховой компании минус ее комиссии. В случае досрочного расторжения или прекращения взносов часть внесенных средств остается в компании, выплачивается вложенная сумма с учетом комиссий. Решение о приобретении тех или иных активов всегда остается за клиентом.

Я бы советовал обратиться в офис компании напрямую именно в страховую компанию, ну или через официальный сайт. А что касается условий договора - да, они сложные, но это специфика всех долгосрочных страховых продуктов. Главное внимательно все изучить до подписания.