Уважаемая Людмила Викторовна! Согласно п.4.2.2. (б) Правил по риску «Повреждение водой» ущерб , причинённый в результате проникновения в застрахованное помещение жидкостей , в том числе , дождя , снега из-за дефектов гидроизоляции крыш, не является страховым случаем и не подлежит возмещению. Ответственность за содержание крыши несёт Управляющая компания. О чём Компания проинформировала Вас официальным письмом. Нам очень жаль, что вследствие обильных осадков в виде дождя и снега произошёл залив в Вашей квартире, находящейся на последнем этаже. Мы проверили изложенную Вами информацию. В Вашем Договоре отдельной строкой отмечено: «Правила, упомянутые в настоящем Полисе, а также Перечень застрахованного движимого имущества и технического оборудования ПРИЛАГАЮТСЯ к настоящему Полису и являются его неотъемлемой частью» Поскольку Договор Вами подписан и оплачен, следовательно, с его условиями Вы согласились. Управление качества обслуживания клиентов САО "РЕСО-Гарантия"

Добрый день, Людмила Викторовна! Перед подписанием документов вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. В связи с данным обстоятельством нарушений в работе страховой компании не усматриваем.