Дмитрий
7 августа 2019
РосГоссТрах. И этим все сказано.
Полдня проковырялся с попытками оформить полис. То, что расчет цены полиса проводится по дико задемпингованной цене (насчитали 543 рэ вместо стандартных для моих данных 1100) — это ладно. Наверняка потом бонусами бы отыгрались на мне. Обратился в саппорт, как и указано на сайте, чтобы внесли в список ТС отсутствующую у них в этом самом списке модель ТС. Эти, простите, олени, ничего более умного не нашли, как ответить, что мне необходимо выбрать нужную модель в списке. Такое ощущение, что даже текст обращения не читали, ограничившись заголовком сообщения (который сами же и требуют выбрать при таких проблемах, как у меня). Ну и на конец «веселья», когда уже осталось пол шага до недостижимой оплаты, решили выдать красное предупреждение «_Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь — попробуйте позднее. _» Победить последнее так и не вышло, но я, как и велено, не расстраиваюсь: пошел пытать счастья дальше. К конкурентам.
В общем РосГоссТрах работает с Вашим мозгом согласно своему названию.
ПыСы интересно, это они только к страхованию мото так относятся? Если «да», то зря — у меня полис на авто заканчивается.
Росгосстрах
ОСАГО
ПроверенЕвпатория
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
5 комментариев
Дмитрий, Очень жаль, что обращение оставило у вас такое впечатление. Будем рады видеть Вас в наших офисах и среди посетителей сайта rgs.ru, надеемся, у нас будет возможность исправить первое впечатление. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах".
> Эти, простите, олени, ничего более умного не нашли, как ответить, что мне необходимо выбрать нужную модель в списке.
Указал им, что несут дичь. В ответ на что ребята решили пойти еще дальше в демонстрации своего умственного развития: посоветовали обратиться в удобный для меня офис (ближайший, на секундочку, в 500 км от меня в одну сторону). Не знаю зачем, наверное в офисе манагер имеет больше возможностей инфу на корпоративный сервер добавлять, чтобы потенциальный клиент мог электронный полис оформить самостоятельно.
Господа РосГоссТраховцы! Что вы там курите? И куда смотрит наркоконтроль? Начальство вообще в курсе ваших чудачеств?