logo
Ещё
Затягивают рассмотрение страхового дела, два месяца переносятся сроки
Проверен
avatar
Росгосстрах
Челябинск
Страхование недвижимости

Затягивают рассмотрение страхового случая-был застрахован по полному риску дом в сельской местности, постоянно в нем никто не проживал, так как прописаны и работаем в Челябинске. Страховой случай был зафиксирован и предъявлены все документы, запрашиваемые компанией. Сроки переносятся уже 2 месяца, никакой конкретной информации нет-только отговорки ждать. Все разумные сроки рассмотрения уже истекли-изначально были озвучены 20 дней - но уже прошло несколько раз по 20 дней, причём рабочих. Хотелось бы прояснить ситуацию. В противном случае оставляю за собой право обращения в вышестоящие инстанции(ЦБ, прокуратура, суд, роспотребсоюз...) и СМИ.

avatar
Павел
19 ноября 2020
Ответ страховой компании

Здравствуйте, Павел!

22.09.2020 мы направляли Вам уведомление о продлении сроков расмотрения. По делу проводим проверку. Постараемся управиться быстрее.

С заботой о Вас, команда Росгосстраха

avatar
Представитель ПАО СК «Росгосстрах»
Представитель страховой компании
1 декабря 2020

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Представитель ПАО СК «Росгосстрах»
Представитель страховой компании
20 ноября 2020

Павел, здравствуйте!

Разберемся в ситуации и вернемся с комментариями.

С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте