Затягивают рассмотрение страхового случая-был застрахован по полному риску дом в сельской местности, постоянно в нем никто не проживал, так как прописаны и работаем в Челябинске. Страховой случай был зафиксирован и предъявлены все документы, запрашиваемые компанией. Сроки переносятся уже 2 месяца, никакой конкретной информации нет-только отговорки ждать. Все разумные сроки рассмотрения уже истекли-изначально были озвучены 20 дней - но уже прошло несколько раз по 20 дней, причём рабочих. Хотелось бы прояснить ситуацию. В противном случае оставляю за собой право обращения в вышестоящие инстанции(ЦБ, прокуратура, суд, роспотребсоюз...) и СМИ.
Павел, здравствуйте!
Разберемся в ситуации и вернемся с комментариями.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Давно я задумывался застраховать наш дом. Все-таки в наше время возможно всякое, а стоит он немало) Просмотрел предложения от многих страховых компаний. Больше всего меня привлек Росгосстрах. Изначально опирался на большой опыт этой компании, надежность - для меня показатель. Связался с менеджером, который мне вежливо все объяснил и помог собрать все...
ЧитатьУ меня квартиру и автомобиль застрахованы в этой компании! По квартире на данный момент не было необходимости обращаться, и не хотелось бы). А вот по машине произошел страховой случай. Через месяц получила выплаты по сумме ущерба, выплата покрыла полностью ремонт. Никаких проблем и ругани, все бы страховые так работали, как Росгосстрах)
Была страховка от ргс. Последняя неделя шла, и хоп сосед уснул пока у него ванна набиралась. Потолкам пришел конец. Проводке тоже досталось. Случай проверили, признали страховым. Выплаты получили. Этот случай меня научил всегда брать страховку, может быть что угодно, не угадаешь.
Условия достаточно выгодные. Распространяется договор на затопление, на пожар и некоторые другие ЧС. В договоре прописал всё что хочу застраховать детально. Хочу поблагодарить менеджера за подробное консультирование.
Страховали дом несколько лет, а итоге произошёл случай, пожар в гараже. Получили справку о пожаре, но страховая потребовала ещё миллиард справок. У людей горе, а они должны ездить справки собирать и че т доказывать, странн. Так в итоге получили голый нуль!
1 декабря 2020 года у меня произошло затопление квартиры моей и соседей снизу и в результате повреждено моё домашнее имущество. По факту обращения в Росгосстрах случай признан не страховым. При этом, страховые эксперты не выезжали, как в других компаниях на фиксацию и фотографирование ущерба. Всё это должен делать сам клиент, который заплатил РГС сумму...
ЧитатьЯ живу в многоквартирном доме на 1-ом этаже, в подвал ном помещении сорвало шаровой кран и горячая вода начала подмывать фундамент в результате чего в моей квартире просел полы на 5см. Квартира была застрахован, приехал специалист из СК составил акт сказал ждать вам позвонят. Пришло письмо о том, что случай признан страховым и для осуществления выплаты...
Читать
Здравствуйте, Павел!
22.09.2020 мы направляли Вам уведомление о продлении сроков расмотрения. По делу проводим проверку. Постараемся управиться быстрее.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха