Ольга
19 ноября 2020
Затягивают рассмотрение страхового дела, два месяца переносятся сроки
Затягивают рассмотрение страхового случая-был застрахован по полному риску дом в сельской местности, постоянно в нем никто не проживал, так как прописаны и работаем в Челябинске. Страховой случай был зафиксирован и предъявлены все документы, запрашиваемые компанией. Сроки переносятся уже 2 месяца, никакой конкретной информации нет-только отговорки ждать. Все разумные сроки рассмотрения уже истекли-изначально были озвучены 20 дней — но уже прошло несколько раз по 20 дней, причём рабочих. Хотелось бы прояснить ситуацию. В противном случае оставляю за собой право обращения в вышестоящие инстанции (ЦБ, прокуратура, суд, роспотребсоюз.) И СМИ.
Росгосстрах
Страхование недвижимости
ПроверенЧелябинск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Здравствуйте, Павел!
22.09.2020 мы направляли Вам уведомление о продлении сроков расмотрения. По делу проводим проверку. Постараемся управиться быстрее.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Павел, здравствуйте!
Разберемся в ситуации и вернемся с комментариями.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха