Игорь
, клиент Сравни
18 июля 2023
Оценка отклонена
Росгосстрах ОСАГО
Дважды «попадал» на выплаты по ОСАГО, впечатления от работы Росгосстрах скорее негативные — место осмотра и вынесения решения находится далеко, на окраине города, очередь большая, отношение персонала пофигистское. Первый раз занизили мой КБМ, якобы система не работает. Пришлось доказывать через сайт страховщика правильный КБМ, что отняло время. Другой раз мастер, делавший осмотр машины сказал что на оригинальные запчасти рассчитывать не стоит, поэтому я выбрал ремонт в их СТО, который длился месяц, при том что повреждения были не слишком значительны — замята дверь багажника (под замену), без повреждений стекла, фонарей и бампера. В общем, сервис страхователя и их аффилированной СТО на троечку.
Росгосстрах
ОСАГО
Тюмень
Представитель ПАО СК «Росгосстрах»
18 июля 2023
Здравствуйте, Игорь! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Чтобы мы смогли разобраться, пожалуйста, направьте номер убытка на [email protected]. В теме письма укажите «Отзыв СРАВНИ.РУ_632590». Проверим и вернемся с комментариями. Команда «Росгосстраха»
4 комментария
чтобы оставить комментарий.
Ковалев Игорь Борисович
25 июля 2023
Не понимаю вашего корпоративного языка. Что такое "номер убытка"?
Представитель ПАО СК «Росгосстрах»
25 июля 2023
Здравствуйте, Игорь! Номер убытка - это номер вашего страхового дела. Пожалуйста, направьте на [email protected] номер полиса, адрес и наименование станции технического обслуживания, а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите «Отзыв СРАВНИ.РУ_632590».Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся. Команда «Росгосстраха»
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
