logo
Ещё
avatar
Александр
4 марта 2024
Оценка отклонена
ОСАГО росгоСТРАХ
Ужасная стала компания, пользовались более 10 лет, оформляли ОСАГО. В этом году пытались оформить онлайн, не смогли сделать фото по размеру, обратились в техПоддержку- не смогли помочь (камменый век), на мое предложение отправить сканы документов почтовым голубем, отказались. Поехали в офис, там нам вежливо разьяснили, чтобы оформить ОСАГО, необходимо застроховать еще, что-либо на определенную ими сумму. АУУУ, вы клиентов, так всех растеряете. В Тинькоф, оформление онлайн заняло не более 5 минут. РосгоСТРАХ, учитесь. Крайне не рекомендую.
avatar
Росгосстрах
ОСАГО
Москва
avatar
Росгосстрах
5 марта 2024

Здравствуйте, Александр!

Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление и Вы не стали нашим клиентом!

Мы тщательно проверили работоспособность сайта, он работает исправно, ошибок мы не обнаружили.

Дело в том, что при оформлении полиса необходимо приложить все документы и заполнить все сведения, запрашиваемые системой.

Требования к формату, размеру и качеству направляемых документов:

• формат: pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif;

• размер: не более 2 мегабайт (для каждого файла электронной копии документа);

• качество: четкое графическое изображение оригинального документа (читаемы, не содержит разводов, засвеченных или затемненных участков, все надписи, печати, подписи, штампы (при их наличии), а также их границы хорошо различимы).

Если документ не соответствует требованиям, то проверку пройти не получится.

Дополним, по Вашему обращению в офис. Возможно, между Вами и нашим сотрудником произошло недопонимание. Заключение договоров добровольного страхования производится только при наличии согласия клиента и не является обязательным условием для оформления договора ОСАГО.

Команда «Росгосстраха»

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
4 марта 2024

Александр Иванович, добрый день. Уточните, пожалуйста, в какое отделение страховой компании вы обращались?

avatar
Росгосстрах
5 марта 2024

Здравствуйте, Александр!

Мы уже начали проверку по Вашему случаю. Вернёмся с обратной связью.

Команда «Росгосстраха»

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте