Здравствуйте, Олег!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании.
Мы проверили информацию по Вашему вопросу.
Поясним, при продаже транспортного средства права и обязанности по договору КАСКО перешли к новому собственнику автомобиля (согласно ст.960 ГК РФ). В связи с чем, расторгнуть договор КАСКО может новый собственник. Поскольку по договору КАСКО страхуется само имущество.
Дополнительно разъясним, если Вы хотите расторгнуть договор КАСКО по причине продажи, то необходимо накануне до момента подписания договора купли-продажи автомобиля подать заявление Страховщику с указанием предполагаемой даты продажи, впоследствии необходимо предоставить остальные документы для возможности получения части страховой премии.
Уточним, документы на расторжения договора были поданы Вами после подписания договора купли-продажи. При подаче заявления о расторжении от нового собственника (согласно ст.960 ГК РФ), договор будет расторгнут, согласно условиям договора страхования.
Команда «Росгосстраха»
Здравствуйте, Олег!
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью.
Команда «Росгосстраха»