Вероника
18 сентября 2024
Сроки предоставления услуг
14 сентября попала в ДТП, пострадавшая сторона. Сегодня — 18.09 Позвонила в Росгосстрах зарегистрировать ДТП, т. К. Ждала справку с ГАИ. Ближайшая дата явиться в офис и на осмотр — 9 октября. Т. Е. До этого дня я ничего с машиной делать не могу, пока она не осмотрена, это три недели. У меня слетел передний бампер, без него ездить по городу и за городом я опасаюсь. На мой вопрос, почему так организована работа, что запись на три недели вперед, сотрудники ответить мне не смогли. Через две недели буду оформлять новый полис, так вот к ним я точно больше обращаться не буду. И всем, кого знаю, отсоветую. А то оформите полис осаго за две минуты, а потом ждите три, чтобы на прием попасть.
Росгосстрах
ОСАГО
ПроверенПетрозаводск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
7 комментариев
Здравствуйте, Вероника!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании.
Отметим, Вы были перезаписаны на осмотр на 23.09.2024 на 10:00.
На данный момент осмотр уже проведен, документы в компанию поступили. Пожалуйста, ожидайте решение по Вашему страховому случаю.
Мы стремимся стать лучше и быть ближе к клиентам. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Будем признательны, если Вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву.
Команда «Росгосстраха»
Здравствуйте, Вероника!
Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью.
Команда «Росгосстраха»