Александра
, клиент Сравни
18 ноября 2024
Оценка отклонена
Не дает внести изменения в полис
Приобрела страховку осаго на новый автомобиль, необходимо сменить гос номера в связи со сменой региона и получением новых (по прописке) — по итогу внести изменения через личный кабинет не удается, а оператор службы поддержки сказала, что для этого необходимо личное присутствие в их офисе в Абинске (370 км в одну сторону, чтоб сменить номера в страховом полисе!) Причем предварительно другой оператор утверждала, что это возможно сделать удаленно через личный кабинет
Росгосстрах
ОСАГО
Сочи
Росгосстрах
19 ноября 2024
Здравствуйте, Александра!
Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: скриншот ошибки, логин от личного кабинета на [email protected]. В теме письма укажите "Отзыв СРАВНИ РУ_868470».
Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время.
Команда «Росгосстраха»
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Пользователь
19 ноября 2024
Некоторые изменения к сожалению только через офис по закону
Юлия
Модератор Сравни
6 декабря 2024
Добрый день, оценку отклоняем до предоставления данных по запросу представителя страховой компании.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
