2 февраля 2012 года, стал потерпевшим при ДТП. Виновник застрахован в ОСАО Россия.
16 февраля сдал все необходимые документы и завели выплатное дело 12–4502. Ущерб был оценен в 36 т. Р.
Дозвониться до моего куратора в Клиентском отделе — главный специалист Михаленко Ю. Г. Не возможно, просто не берет трубку. На горячей линии твердят заученные фразы.
И так прошло уже более трех месяцев, выплат нет.
Не могу понять одного почему у этой конторы не отнимут лицензию на страховую деятельность, до каких пор они будут нарушать законы по выплатам? По всей видимости осталось писать досудебную претензию, а так же жалобу в РСА и в Федеральную службу страхового надзора. И потом в суд.
1 комментарий
Добрый день, Дмитрий! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)