Удаленный пользователь
1 ноября 2023
Оценка отклонена
Не связывайтесь со сбером по страхованию имущества по ипотеке
Не связывайтесь со страхованием имущества по ипотеке. Пришла в офис, сотрудник оформил страховку. Отправила в банк. Оказалось не указаны полные паспортные данные. Нет кадастрового номера объекта, указан не тот Выгодоприобретатель и Залогодержатель. Оказывается мне оформили страховку на ипотеку в Сбере. Но у меня нет ипоткеки в Сбере. А чтобы оформить на другой банк нужно оформить на сайте. И только на сайте. Через офис нельзя. Но сотрудник Сбера этого не знал. Написала заявление на внесение изменений. Ответ пришел с нарушением всех сроков, нельзя. Только расторжение. Отправила заявление на расторжение. Ответ: мы вам подготовили ответ и в ближайшее время пришлем информацию. Так же прило СМС что нужна доп. Информация. Но какая не указано. И мне надо ее уточнить на горячей линии. Позвонила, оказалось что нужно уточнить что же именно там не так. Хотя я все подробно расписала перечислив все номера предыдущих обращений. В общем все еще жду решения вопроса с августа месяца. Если вы думаете что бюрократия это прошлое, то нет инновационные технологии сбера дадут фору любой прошлой бюрократии.
СберСтрахование
Страхование ипотеки
Проблема решенаНовосибирск
Виктор Смирнов
7 ноября 2023
Здравствуйте! Нам жаль, что при обращении в нашу компанию вам пришлось столкнуться с проблемой. Мы бы хотели разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте нам детали на официальный сайт страховой компании Сбербанк Страхование или по номеру 900. С уважением, СберСтрахование
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
3 ноября 2023
Евгения, добрый день. Понимаем, ситуация непростая, но ответственность за внесенные данные в полис страхования несет страхователь. Перед оплатой полиса вам предоставляется возможность проверить введенные данные на корректность, в случае обнаружения ошибок скорректировать информацию. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся ситуации.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
