Обратился в компанию по совету товарищей. Быстро сработали, причем даже заключили договор, как продление (это — дешевле), хотя прошлый полис был от другой компании. Предоставил им изображение старого полиса, и — все, пару часов не прошло, вопрос решен. Рекомендую.