Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Ольга
Автор5 июня
ОСАГО и Автозащита
Давно пользуюсь продуктами Совкомбанка, и картой, и кредит брала. В мае заканчивался срок ОСАГО, предложили оформить в банке. Предложения показались интересными, рассрочка, в конце года при соблюдении определенных условий вернут 5000 баллами. Поскольку картой Халва пользуюсь регулярно, проблем с выполнением условий не было. Начала спрашивать подробности, огсобенно меня интересовала Автозащита. К сожалению, операторы в call-центре АБСОЛЮТНО не компетентны в этих вопросах! Практически каждый вопрос заканчивался: «Подождите. » Потом минут 15-20 музыки, кстати, поменяйте её! Потом меня благодарили за ожидание, отвечали как-то на мой вопрос. По Автозащите спросила, обязательно ли должен быть установлен виновник, один оператор сказал «Нет», другой «Да». Когда попросила документ, в котором могла бы сама посмотреть все условия, не получила. Накануне окончания срока ОСАГО подписала по ссылке часть документов в ЛК, жду ссылку на оплату-ничего нет, звоню, операторы не знают, почему нет ссылки. Так продолжалось с 22.20 До 00.30 Ночи! Утром на следующий день нашла сама ссылку в сообщениях, почему-то не в ЛК. Открываю- а там первый флажок — «Подтвердите, что ознакомились с КИД-ключевым информационным документом. После этого позвонила в банк, сказала операторам, какой документ я все это время просила. Когда мне его наконец-то прислали, смутило условие по Автозащите, что в случае принания обеих сторон виновниками, страховка не работает. Отказалась, застраховалась в другой компании, специализированной. Увы!
ПроверенОмск
Совкомбанк Страхование
5 июня
Ольга, здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
