logo
Ещё
icon
Максим
Автор
1 июня
Отзыв по ОСАГО
Проблем с выплатами не было, выплаты быстрые, цена адекватная. Были проблемы с предостывленным СТО — адрес на который направили и фактический адрес СТО были разными и находились в совершенно разных частях города. При урегулировании страховых выплат общение в предоставленным менеджером осуществляется в сторонних мессенджерах, хотя есть техническая возможность вести переписку в приложении банка, что по моему мнению является более безопасным. Мне приходилось писать в поддержку чтобы подтвердить что со мной связывается сотрудник компании, а не мошенник. Были проблемы с выделенным менеджером, тяжело шла на контакт, отвечала неохотно, забывала ответить и могла пропасть на несколько дней без ответа. После продолжительного времени переписки мне все же заменили менеджера который показал себя исключительно профессионально и все делал четко и в срок, отлично шел на контакт. Да, не все идеально, но буду пользоваться ОСАГО этой компании дальше за скорость решений и удобство приложения. Краткий итог: Выплаты — хорошо Способы общения — можно и лучше Специалисты — как повезет
ПроверенКазань
icon
Т-Страхование
1 июня

Здравствуйте.

Спасибо, что поделились с нами впечатлениями от обращения в компанию по вопросу урегулирования страхового события по ОСАГО. Мы проверим консультации и действия менеджера. Узнаем, почему фактический адрес станции отличался от адреса, указанного в направлении. После этого вернемся в комментарии с дополнением.

Мы предлагаем нашим клиентам общение в мессенджере только для удобства, чтобы все сообщения по рассмотрению страхового случая оставались в одном месте. Понимаем вашу настороженность и хвалим, что вы оставались на чеку и проверяли сотрудника компании через поддержку.

Радостно, что, несмотря на все ситуации, описанные вами в отзыве, где были сложности с адресом сервиса и коммуникацией с менеджером, вы все равно выбираете нас в партнеры! Обещаем, что в будущем не подведем вас.

Ответить

2 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Т-Страхование
1 июня

Чтобы проверить консультации и действия менеджера, а также узнать, почему фактический адрес станции отличался от адреса, указанного в направлении, пожалуйста, напишите номер вашего страхового события в комментарии к отзыву.

icon
Максим
Автор
13:09

БСО
ХХХ *** Период действия полиса 22.02.2024 - 22.02.2025 Volkswagen Golf

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни