logo
Ещё
icon
Пользователь
Автор
3 декабря 2025
Оценка отклонена
Не выплачивают по ОСАГО
В июне 2025 года сделал страховку Т-страхования, (заманила стоимость ОСАГО). В начале ноября 2025 получилось ДТП, (я пострадавший). На горячей линии сказали, оформите ДТП в приложении и в течении 2х дней сделают выплату. В приложении сделать ничего не удалось, опять на горячую линию, там приняли заявление, очень быстро назначили менеджера. (По моим фото которые я им прислал) Назначили сумму 190 тыс. Не сопоставимую с ремонтом. Б/у запчасти по грубым подсчётам моим без работы 380 тыс. Это только видимые дефекты. Сказал что отказываюсь от этой выплаты и хочу эксперта. Примерно через неделю поменяли менеджера. Через неделю эксперт приехал в город, но к нам в посёлок не поехал (Сказал: «это ещё 30 км до Вас и обратно в город, а сейчас бензин дорогой да и времени нет, поэтому привезите машину в город»). После осмотра сказал: «в течении 2х дней он отправит в страховую документы и потом вам сделают перерасчёт и выплатят». Через 3 дня сам позвонил менеджеру там сказали что через 20 дней после осмотра. Сегодня 3 декабря позвонили со службы безопасности т-страхования и сказали что отказываются выплачивать, в виду того что повреждения авто возможно получило не в этом ДТП, а в каком разбираться не будут и дали 2 варианта: первый всё оставить как есть, тогда они подают в МВД «о возбуждении уголовного дела по статье мошенничества», или второй написать самовольный отказ от выплат. Почитал отзывы и понял, что после МВД дела закрывались по причине «не найденного состава преступления» выплаты клиентам так и не сделали! Мой вывод здесь страховаться только для галочки, так как дешёвая страховка, а выплат Вы не дождётесь! Выбор за вами!
Москва
icon
Т-Страхование
6 декабря 2025

Здравствуйте.

Мы сразу делаем расчет и показываем сумму выплаты в приложении, если нам достаточно всех документов и фотографий. Сумму ущерба рассчитываем по фотографиям, чтобы упростить процесс урегулирования и уменьшить сроки рассмотрения страхового события. Если с выплатой не согласны, то не отказываемся от дополнительной проверки и делаем перерасчет, если в деле появляются ранее неучтенные детали.

Сам расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, утвержденной Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА. Рассчитанная сумма была верной.

Мы получили материалы с осмотра автомобиля и приступили к их проверке. Сроки рассмотрения страхового события — 20 календарных дней. Этот срок мы не нарушили.

По итогу вы написали заявление о добровольном отказе в обслуживании.

Ответить

6 комментариев

, чтобы оставить комментарий.
icon
Т-Страхование
3 декабря 2025

Здравствуйте.

Урегулирование — непростой процесс, который требует внимательного изучения всех материалов дела. Мы понимаем, что вы хотели бы как можно скорее закрыть вопрос по страховому событию, но иногда для того, чтобы во всем разобраться, бывает недостаточно нескольких дней.

Проверим все детали и вернемся.

icon
Пользователь
Автор
15 декабря 2025

Вы не правы, я добровольно не отказывался от обслуживания! Ваши сотрудники обвинили меня в мошенничестве! И сказали что направят в полицию. Плюс прочитав отзывы на Ваши страховки, что после полиции, Вы всёравно не выплачиваете, сделал вывод, что это Вы мошенники. Психологическим давлением делаете так чтобы мы подписывали отказы от выплат! Не позвонил бы Ваш Сотрудник Безопасности, всё было бы хорошо. Если бы он делал свою работу правильно как и положено!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни