Здравствуйте.

После вашего обращения для изменения выгодоприобретателя в полисе, мы связывались с вами и запрашивали документы, подтверждающие смену собственника авто. Вы рассказали нам, что собственник прежний.

Узнаем, можем ли сменить выгодоприобретателя, если по документам собственник автомобиля не менялся. Также проверим, можем ли увеличить страховую сумму. Как только все выясним, вернемся с обратной связью в комментарии.

Внести изменения по техническим причинам не можем, если уже выпущено продление, даже если проект продления не оплачен. Поэтому оператор верно предложил вам отменить его. Текущий полис мы не предлагали расторгнуть. Он действует, его отменять не хотели.

Опция GAP в Каско позволяет не терять разницу между первоначальной страховой стоимостью авто и выплатой при хищении автомобиля или полной гибели. Мы всегда указываем в страховке процент износа, так как это предусмотрено стандартной формой полиса. Если у вас подключена опция GAP, при наступлении страхового события мы компенсируем износ.