Здравствуйте.

Сейчас по вашему страховому событию мы ждем справку — расчет из Сбера, так как предоставленная ранее была подписана сотрудником, чья доверенность отсутствует в страховой. Выплатить не можем по этой причине.

Мы понимаем, что вы огорчены сроками решения по урегулированию. Получить результаты как можно скорее также и в наших интересах, но ускорить процесс получения справки невозможно. Как только мы ее получим, рассмотрим материалы в приоритете и сразу уведомим вам по итогу.