Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Полина
Автор5 июля
Смогли выйти из сложившейся ситуации и сервис и поддержка очень порадовали.
Хочу оставить отзыв о страховой Т-Банка.
Во время поездки во Вьетнам у меня случилась путаница с датой активации полиса: я ошиблась в одной цифре в переписке, хотя билеты были загружены на верную дату. Ошибка получилась обоюдной, и страховщик это признал.
Когда у меня поднялась температура, появилась ломота, тошнота, слабость и боль в животе, я обратилась в поддержку и обнаружила, что полис активирован не на ту дату. Я была во Вьетнаме одна, в очень плохом состоянии, поэтому ситуация вызвала сильную тревогу: было тяжело даже поехать куда-то на такси, купить еду и просто позаботиться о себе.
Сначала общение с поддержкой было непростым, попался довольно закрытый сотрудник. Но позже подключился другой специалист, извинился и действительно помог разобраться. Для меня это было важно: когда болеешь одна в другой стране, очень нужна не только формальная помощь, но и человеческая эмпатия.
В итоге страховая подключилась к ситуации и организовала медицинскую помощь. На следующий день ко мне приехал врач на дом, что было очень удобно, потому что с температурой, слабостью и головокружением ехать одной было опасно. Врач взял анализы и назначил первичное лечение. Позже, когда мне стало немного легче, я снова обратилась в поддержку, и мне согласовали визит в клинику. Там провели обследования, анализы, УЗИ, назначили лечение и выдали рекомендации.
Да, процесс был не идеальным и местами нервным, особенно в первые часы ожидания. Но контакт действительно круглосуточный: поддержка отвечала, держала в курсе и в итоге помогла организовать лечение.
Я благодарна, что в критический момент мне не пришлось полностью одной искать врача, объяснять симптомы и разбираться с оплатой медицинской помощи за границей. Для путешественника это правда важно.
В целом страховая помогла, медицинская помощь была организована, лечение получено. Спасибо за помощь и терпение. Буду советовать друзьям.
Страхование путешественников
ПроверенНовосибирск
Т-Страхование
5 июля
Здравствуйте.
Вы обратились к нам в чате 15.06.2026 и сообщили, что полис нужно активировать с 27.07.2026. После мы рассказали вам, что полис оформили с 27.07.2026.
Дополнительно проверим наши консультации в момент обращения по страховому случаю.
Для нас важно, чтобы вы чувствовали нашу поддержку и получали качественную помощь в непростые моменты.
Спасибо за отзыв.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
