Быстрое рассмотрение вопроса
1 июля, вернувшись домой, обнаружили, что в стеклопакете сияет дыра от пули и разбежались трещины. Живём мы у Белорусского вокзала в Москве, окна выходят на оживленную улицу. Сразу позвонили участковому и связались со страховой через чат банковского приложения. Высали описание происшествия и фото. Нам сразу ответили, что происшествие «имеет признаки страхового случая» и что в ближайшее время с нами свяжется персональный менеджер. Менеджер Екатерина через день попросила прислать дополнительные фото (общий вид комнаты), подтвердила, что наш случай проходит как риск «противоправные действия третьих сил». Запросили также данные собственника, подтверждение права собственности на квартиру и банковские реквизиты. Ещё через день мне была озвучена сумма компенсации — 30 000 рублей. При этом мне объяснили, что я могу обратиться к независимому оценщику ущерба, но если ущерб будет оценён в меньшую сумму, то компания выплатит именно ее. Я посмотрела в интернете, сколько может стоить замена стеклопакета — мне явно хватало названной суммы. Менеджер сама заполнила и прислала на подпись заявление на страховую выплату. И ещё через день деньги уже были у меня на счету, а вызванный мастер заказал стеклопакет нужного размера. Приятно, что так быстро был решен вопрос