Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Игорь
, клиент Сравни
Автор8 августа 2025
В течении двух суток не могут добавить марку и модель автомобиля в программу.
06.08.2025 Я решил оформить страховку ОСАГО на автомобиль марки VAP112, при оформлении по номеру автомобиля программа выдала марку не соответствующую документам на автомобиль, я сделал обращение по телефону, передал все необходимые данные оператору и меня заверили, что в течении 1 дня информацию внесут. Спустя час мне позвонил сотрудник Т банка, спросил почему я не дооформил полис, я ему все обьяснил, у меня снова спросили всю информацию по автомобилю и сделали повторное обращение, это была инициатива сотрудника. На следующий день 07.08.2025 На исходе временного промежутка в 1 сутки с момента первого обращения я попытался оформить полис повторно, но марки своего автомобиля так и не нашел, снова обратился по телефону к оператору, обьяснил проблему, мне посоветовали написать в поддержку с личного кабинета и прикрепить докумены на автомобиль, что собственно я и сделал. 08.08.2025 На исходе 2 суток я снова по пытался оформить страховку, но снова не смог этого сделать. В чате поддержки ничего обьективного кроме извенений сказать не могут и повлиять на скорейшее решение моего вопроса не могут, сказали ждите время 14:15. Я обьяснил, что это доставляет мне колосальное неудобство, и я не ухожу к конкурентам, а жду решения своео вопроса и в 13:00 я попросил ускорить этот процесс, так как я ограничен во времени и у меня нет уверенности, что в 14:15 мой автомобиль будет добавлен и я смогу решить этот вопрос, на что мне снова ответили, что не могут по влиять на решение моего вопроса никак. Жалею, что потратил свое время на не решенный в оговоренный срок вопрос, в связи с этим понес определенные убытки и неудобства.
ОСАГО
Проблема решенаСанкт-Петербург
Т-Страхование
9 августа 2025
Здравствуйте.
Простите, что вам пришлось долго ждать добавления автомобиля на сайт. Сейчас марка вашего авто добавлена и доступна для расчета. Оформить ОСАГО вы можете на нашем сайте самостоятельно. Об этом вас уже уведомили. Ваш вопрос не оставляли без внимания. На исправление ситуации потребовалось время.
7 комментариев
, чтобы оставить комментарий.
Т-Страхование
8 августа 2025
Здравствуйте.
Мы проверим, почему на сайте все еще нет нужной марки автомобиля для оформления полиса. Вернемся с обратной связью по ситуации в комментарии.
Дополнительно проверим наши консультации и действия в поддержке. Если найдем недочеты — проведем работу над ошибками.
Игорь
Автор8 августа 2025
Время 14:20 и снова нет автомобиля в базе, прошли вторые сутки, я трачу свое время, сижу жду оговоренного времени для решения своего вопроса, но он не решается ...
