Аноним
19 мая 2019
Оценка отклонена
1НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛИ ПРИ ЗВОНКЕ
2 ГРУБО ОТНОШЕНИЕ и обращение
В ноябре 18 года я находилась на девятом месяц беременности и во дворе из-за колеи задела рядом машину. Позвонила в страхову вызвать комиссара. Мне ответили комиссары выезжают только по касско. Я спросила как мне быть. Ответили составляйт Европротокол и все. О дальнейших действиях не проинформировали. Как быть двум сторонам данного проишествия. В январе мне пришло письмо. Я должна выплотить страховой определенную сумму. Я не сдала в страховую документы. Я позвонила спросила как так и как решать данную ситуацию. Я звонила в офис вызвыть комиссара и в известность меня не поставили как бвыть. При обращение мне сказали звонка не было. Я объяснила я в декрете и у меня трое детей. Мне теперь платить за ощибки опратора. Я и согласна была заплатить. Но потихоньку. Мне дали скидки если я погошу за короткий срок. Или разбили сумму на три месяца. Но эта сумма больше. Как так не ужели не льзя идти на всре4у клиентам. И можно при звонке полу4ать всю информацию.
Зетта Страхование
ОСАГО
Тюмень
Елена
20 мая 2019
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!
Мы хотим повести проверку по Вашей ситуации, будем признательные, если Вы укажете номер полиса и Ваше ФИО, а также номер телефона, с которому звонили страховую компанию после ДТП.
Вы можете сделать это в комментариях к данному отзыву, а также через раздел «Обратная связь» на официальном сайте ООО «Зетта Страхование» или направив нам письмо по электронной почте на адрес [email protected].
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
20 мая 2019
Аноним, здравствуйте. Сожалеем о сложившейся ситуации, но все правила подачи документов при оформлении европротокола есть в правилах страхования, прилагаемых к полису, либо на сайте самой страховой компании.
Оценка отклонена.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте