Пользователь
24 февраля
Оценка отклонена
Требуют дополнительную плату за справку
Столкнулась с проблемой, что банк выдает справку о доходах в виде процентов по вкладам и счетам только за отдельную плату в 400 рублей при посещении офиса банка. Онлайн выдать справку в электронном виде отказывают, т. К. Счет уже закрыт. В налоговую инспекцию такая информация предоставляется бесплатно. Почему такое потребительское отношение к собственным клиентам? Это единственный банк, где отказывают в электронной справке.
Газпромбанк
Дистанционное обслуживание
Самара
Газпромбанк
28 февраля
Здравствуйте!
Взимание комиссии за справку предусмотрено тарифами банка.
Действительно, по закрытым счетам и вкладам получить справку удалено невозможно.
С уважением,
Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Яна
Модератор Сравни
24 февраля
Ольга, добрый день! Понимаем, ситуация неожиданная, но банк может взимать комиссию за предоставляемые услуги согласно действующим тарифам, с которыми вы можете ознакомиться на сайте банка. Они находятся в открытом доступе. Мы желаем вам скорейшего разрешения ситуации.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
