logo
Ещё
avatar
Богдана
, клиент Сравни
29 июля
Навязывание услуг Мультисервис +
При оформлении кредитного договора в офисе г. Тюмень ул. Республики 143А (17.07.2025, Талон С03) сотрудник банка информировала, что в стоимость кредита будет включена защита от несчастного случая в сумме 30 000 рублей. Выдан на руки экземпляр кредитного договора. В направленном на электронную почту пакете документов вместо страхового полиса на 30 000 рублей приложен сертификат на услуги Мультисервис+ на сумму 30 000рублей. Направлено сообщение в адрес банка (info@email. G****. RU) С просьбой информировать, каким образом отказаться от данной услуги, но ответ до настоящего времени не поступил. Сотрудник банка конкретно ввел в заблуждение.
avatar
Газпромбанк
Кредиты наличными
«Наличными»
ПроверенТюмень
avatar
Газпромбанк
1 августа

Здравствуйте!

Оформление дополнительных услуг происходит по желанию клиента и только с письменного согласия.

Вами оформлено и подписано электронной подписью (путем ввода кода из смс-сообщения) заявление о предоставлении услуг по тарифному плану «Мультисервис +», в котором указана информация, что вы уведомлены о порядке и условиях расторжения договора.

Оформить заявление на отказ от услуги можно в офисе банка в течение 30 дней с даты предоставления согласия. Также направить заявление в ООО "ЕЮС" можно самостоятельно по адресу: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7 корп.20, офис 317.

С уважением,

Алина, команда экспертов Газпромбанка

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Диана
Модератор Сравни
30 июля

Богдана, здравствуйте! Для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к отзыву пакет документов, предоставленный банком (договор, сертификат и т.д.) (персональные данные можете затереть при необходимости). Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту [email protected] со ссылкой на отзыв.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни