Игорь
, клиент Сравни
12 августа
Комиссия за медлительность
В начале месяца с моей карты списали комиссию. У меня тариф с бесплатным обслуживанием при условии ежемесячного пополнения на 10 тысяч рублей любым способом. Я об этом помню и обычно пополняю счет в конце месяца, если не забуду. И в этот раз я не забыл и внес деньги 31-го числа, но комиссия все равно появилась.
Чтобы разобраться, я обратился в службу поддержки банка через чат. После обмена стандартными ничего не значащими фразами с ботом, я дождался ответа оператора, который объяснил, что деньги поступили на счет уже 1-го числа. Таким образом, я сразу выполнил условия для нового месяца, а за предыдущий период пришлось заплатить комиссию. Не самое приятное событие, но теперь буду внимательнее и буду пополнять счет заранее.
Ак Барс Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенПенза
Ак Барс
13 августа
Здравствуйте, Игорь! Спасибо, что поделились своим опытом! К сожалению, банковские операции иногда требуют времени для обработки, и зачисление может произойти на следующий день. Надеемся, что в будущем таких ситуаций удастся избежать.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
