Людмила
29 апреля 2015
С 2012 года пользуюсь услугами ОАО " АК БАРС» БАНК, все устраивало. Но ситуация, возникшая по моей кредитной карте, оставила негатив.
Кредитная карта была выдана 28 апреля 2012 г. Последний срок действия соглашения о кредитовании — 27.04.2015 Г. 26.04.2015 Г. Пришла смс о погашение остатка задолженности до 27.04.2015 Г. Терминал на прием наличных не работал. Вечером в этот же день мне начислили штраф за образование просроченной задолженности в размере 5000 рублей. Почему? Какой штраф? Неустойка за непогашение всей суммы задолженности до окончания действия соглашения о кредитовании? Так срок не вышел уплаты. Везде: в интернет-банке, в моем договоре, в выписке указана одна и та же дата — 27.04.2015 Г. 27 Апреля я уплатила весь остаток, написала претензию в офисе банка. В итоге — ответа нет уже три дня. Я нахожусь в декретном отпуске, постоянно бегать в офис у меня нет возможности.
PS: Кто будет отвечать за мою кредитную историю? Платить деньги, которые я не должна банку, не собираюсь.
Ак Барс Банк
Кредитные карты
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ак Барс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым