logo
Не информирование о месте получения дебетовой карты
Проверен
avatar
Ак Барс
Казань
Дебетовые карты

06.01.2017 оформил анкету на карту Ак Барс Evolution в доп. офисе №57 г. Казань, сотрудница не сообщила что получать карту нужно будет в офисе на Кремлевской 8 г. Казань. В связи с этим я ждал карту в доп. офисе №57 и несколько раз звонил в этот офис, спрашивал готова ли карта, приезжал лично, сообщали что не готова. И только 24.01.2017 благодаря другой сотруднице этого же офиса узнал по телефону что получать я должен карту в другом отделении банка (не в том, в котором была оформлена карта) что не типично. В итоге 8 дней (18 - 10 дней которые изготавливается карта) я не могу воспользоваться своей картой, безрезультатно ее жду и звоню в офис. Еще огромный минус и недоработка со стороны банка Ак барс тот факт, что нет смс оповещений о готовности карты.

avatar
Виталий
24 января 2017

Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.
Ответ банка

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Ак Барс
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте