Парвиз
27 февраля 2024
Не выплачивают кэшбек
Являюсь клиентом Ак Барс Банка с 2021 года, за это время заплатил за обслуживание карты 17500 руб. Заказывал у них дебетовую карту с программой кешбек, ползуюсь данной картой до сих пор, и по сей день не могу пользоватся с накопленными кешбеками, при заходе на и по этому случаю составил обращение больше 10 раз с 2022 года, до сих пор проблема не решена и кормят «завтраками», Так же обращался в отделение банка, последний раз обратился в отделение 2023 году весной по адресу: г. Москва Последний пер. , 24, Сотрудники банка составили повторно обращение, но проблема не решена, нет ответа, каждый месяц приходит СМС на телефон: ваше обращение (296380) продлено. Контактная служба никак не может помочь, у них одна натренированная фраза: ждите ваше обращение еще рассматривается. Очень не доволен за оказунную услугу. В моем случае только я банку оказываю услугу полузуясь картой. Обидно и противно мне этот банк, нет некокого отклика и обратной связи от банка, когда какая-то проблема возникает банк не заинтересован решать проблему.
Ак Барс Банк
Дебетовые карты
Проблема решенаМосква
Денис
27 марта 2024
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки по указанной в обращении ситуации сообщаем.
Ваша карта добавлена в программу лояльности Сливки ПАО Ак Барс Банка, в течении 10 рабочих дней вам будет 148 588 универсальных миль. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и в рамках программы лояльности Ак Барс Банка вам будут начислены Sorry балы в размере 500 кэшбэк рублей.
Благодарим за обращение!
3 комментария
чтобы оставить комментарий.
Денис
28 февраля 2024
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
11 марта 2024
Парвиз, добрый день. Уточните, пожалуйста, вам удалось решить свой вопрос с банком? Получили ли вы кэшбек?
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ак Барс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
