Диана
7 апреля 2024
Оценка отклонена
Акция «Благодарность пенсионерам»
Неоднозначные впечатления от банка. Решила оформить карту жителя и перевести пенсию в Ак Барс по акции. Первая пенсия поступила на карту 1 февраля. По условиям акции до 15 числа следующего месяца Ак Барс ОБЕЩАЛ перечислить 2500 руб. 15 Марта выплаты нет. Написала претензию, срок рассмотрения от 2 до 30 дней. Сегодня 7 апреля, ответа нет. Ну то есть они специально тянут «рассмотрение» данного вопроса именно до 30 дней, не меньше! В поручении банку в назначении платежа написано «ВОЕННАЯ ПЕНСИЯ», но Ак Барс всем подряд пишет «Пополнение на контракт», а в условиях акции типа должно быть указано, что это именно пенсия. То есть они сами же пишут, что это просто пополнение, а потом говорят, что «не написано же, что это пенсия». Другие банки как-то умеют читать поручение и видеть назначение платежа.
Ак Барс Банк
Другие услуги
Казань
Денис
8 апреля 2024
Здравствуйте! Чтобы мы смогли проверить информацию по вашему обращению, укажите полные ФИО, дату рождения и номер обращения, пожалуйста.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
19 апреля 2024
Добрый день. Оценку отклоняем до предоставления данных.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ак Барс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
