Добрый день, Елена.
Уточните, пожалуйста, картой какого банка Вы пользуетесь, также в банкоматах какого банка снимали денежные средства, уточните Ваши ФИО, контактный номер телефона, даты, когда Вы снимали деньги. Данную информацию Вы сможете направить на электронный адрес [email protected].
Благодарим за обращение.