Не полностью погасили кредит

Разводят клиентов "не полностью погшенным" кредитом, делал последний платеж, кредит не карточный, сумма платежа всегда одинаковая, узнал сумму к оплате в кассе, ее озвучили, и она была оплачена. Сказали, что это последний платеж и надо будет заехать в банк забрать справку о погашении если она нужна, через 5 дней мне позвонили с банка и сказали что у меня непогашенная задолжность в 1 рубль. Откуда она взялась конечно объяснить не смогли. Разбираться не собираются. Теперь надо со штрафами заплатить уже 750 рублей. Так вот подавитесь пожалуйста,

прощальный подарок клиентам банка. Вывод не связывайтесь с банком.