Добрый день, уважаемая Оксана! Все отзывы наших клиентов не остаются без внимания. Однако, для детального рассмотрения сложившейся ситуации нам необходима дополнительная информация: адрес отделения, в которое Вы обращались, дата обращения, а так же Ваши фамилию имя и отчество. Данную информацию Вы можете оставить на сайте нашего Банка или по телефону Единой Справочной Службы 8 800 100 1 321. В срок до трех рабочих дней Ваше обращение будет рассмотрено. Всего доброго.<br />С уважением, «Азиатско – Тихоокеанский Банк" (ОАО).<br />